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Comment ça marche

Trois étapes. Votre assistant WhatsApp IA est en ligne.

De la définition des scénarios au déploiement sur WhatsApp Business. En quelques semaines.

On définit vos scénarios

Cartographie des flux de conversation : quelles questions, quelles réponses, quels parcours. On identifie les cas d'usage prioritaires avec vous.

1

On entraîne votre assistant

L'IA apprend votre ton, vos produits, vos process. Elle comprend le langage naturel, les fautes, les abréviations. Elle répond comme vous le feriez.

2

Vos clients reçoivent des réponses

Déployé sur WhatsApp Business, votre assistant répond en secondes. Si besoin, il escalade vers un humain avec tout le contexte de la conversation.

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Prêt à commencer ?

Discutons de votre projet →
Cas d'usage

Un assistant WhatsApp IA.
Des dizaines d'applications.

Le WhatsApp IA s'adapte à votre métier. Voici les cas d'usage les plus demandés.

Comparatif

WhatsApp IA vs chatbot classique

Les chatbots classiques suivent des scripts. Notre assistant WhatsApp IA comprend, s'adapte et agit.

Chatbot classique Recommandé WhatsApp IA Mankova
Compréhension × Mots-clés rigides ✓ Langage naturel, fautes, abréviations
Personnalisation × Réponses prédéfinies ✓ Adapté à votre ton et vos produits
Canal × Widget web, formulaires ✓ WhatsApp, le canal préféré de vos clients
Intégrations × Limitées ✓ CRM, agenda, ticketing, e-commerce
Escalade × Transfert basique ✓ Contexte complet transmis à l'humain
Évolution × Configuration manuelle ✓ Auto-apprentissage et amélioration continue
Pourquoi Mankova

Pas un chatbot générique.
Un assistant WhatsApp IA sur mesure.

Naturel 01

Conversationnel, pas robotique

L'IA comprend le contexte, les fautes, les abréviations. Vos clients ont l'impression de parler à un humain, pas à une machine.

Contexte Langage naturel Fluide
Sur-mesure 02

Sur-mesure, pas un template

Scénarios et ton adaptés à votre métier. Chaque assistant WhatsApp IA est conçu spécifiquement pour votre entreprise.

Votre métier Scénarios Ton adapté
Intégré 03

Connecté à vos outils

CRM, agenda, ticketing, e-commerce… L'assistant WhatsApp IA s'intègre à votre stack existant pour automatiser vos process.

CRM Agenda E-commerce
Humain 04

Escalade intelligente

L'IA sait quand passer la main. Transfert vers un humain avec tout le contexte, sans que le client répète quoi que ce soit.

Transfert Contexte Sans répétition
FAQ

Questions fréquentes

C'est quoi un assistant WhatsApp IA ?
Un assistant WhatsApp IA est un chatbot intelligent connecté à WhatsApp Business. Il comprend les messages de vos clients en langage naturel, répond de manière personnalisée et peut effectuer des actions comme qualifier un lead, prendre un rendez-vous ou transférer à un humain.
Est-ce que ça fonctionne avec WhatsApp Business ?
Oui, notre solution s'intègre directement avec l'API officielle WhatsApp Business. Vous gardez votre numéro professionnel, votre badge vérifié et toutes les fonctionnalités de WhatsApp Business.
Quels types d'entreprises utilisent le WhatsApp IA ?
E-commerce, services, immobilier, santé, restauration, tourisme… Toute entreprise dont les clients utilisent WhatsApp pour communiquer. C'est particulièrement efficace pour le support client, la prise de rendez-vous et la qualification de leads.
Est-ce que l'IA peut transférer à un humain ?
Absolument. L'escalade intelligente est au cœur de notre approche. Quand l'IA détecte une demande complexe ou sensible, elle transfère la conversation à un membre de votre équipe avec tout le contexte de l'échange.
Combien de temps pour déployer un assistant WhatsApp IA ?
Environ deux semaines pour un premier prototype fonctionnel. La mise en production complète dépend du nombre de scénarios et d'intégrations, mais vous avez un assistant opérationnel très rapidement.
Est-ce que c'est conforme RGPD ?
Oui. Nous utilisons l'API officielle WhatsApp Business qui est conforme aux réglementations européennes. Les données conversationnelles sont traitées selon les normes RGPD, avec possibilité d'hébergement en France.
L'assistant peut-il envoyer des messages proactifs ?
Oui, via les templates de messages approuvés par WhatsApp. Vous pouvez envoyer des notifications de suivi de commande, des rappels de rendez-vous, des offres personnalisées, tout en respectant les règles de WhatsApp Business.
On peut commencer simple et évoluer ensuite ?
C'est exactement notre approche. On commence par un scénario clé (support client ou qualification de leads, par exemple), puis on ajoute des fonctionnalités au fil du temps : prise de rendez-vous, suivi de commande, intégrations CRM…