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Alternative à Dust : un chatbot pour vos clients, une formation pour vos équipes
Dust permet de créer des assistants IA internes connectés aux outils de l'entreprise (Notion, Slack, Drive…), portés par une plateforme solide. Ce n'est pas tout à fait la même cible que la nôtre : Dust équipe vos collaborateurs, Hyperstelia (produit du groupe Mankova) est un chatbot IA entraîné sur vos contenus qui répond à vos clients et visiteurs 24/7. Pour l'adoption interne de l'IA, nous proposons de la formation et du coaching sur-mesure.
Dust et Hyperstelia ne visent pas le même public : Dust sert vos équipes en interne, Hyperstelia fait face à vos visiteurs et clients. Pour que vos équipes adoptent l'IA, la formation et le coaching font la différence.
Deux besoins différents. Un assistant interne, ou un chatbot face au public : à vous de choisir, ou de combiner.
- 2cibles différentes : équipes internes (Dust) et public (Hyperstelia)
- 24/7réponses d'Hyperstelia aux visiteurs de votre site
- 30 minde premier échange gratuit, en visio
- Devistarification après un premier échange
Déployer des assistants IA est facile. Les faire utiliser, beaucoup moins.
Dust facture par siège (environ 30 $/siège/mois en Pro, 150 $ en Max, avec des crédits d'usage, tarifs publics 2026). Le vrai coût est ailleurs : des licences payées pour des assistants que personne n'utilise.
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Des assistants génériques que personne n'ouvre
Créer un assistant « qui répond sur le Drive » prend dix minutes. Créer celui qui sert vraiment un métier suppose de comprendre finement le processus : c'est un travail de terrain, pas de configuration. Un audit permet de repérer où l'IA a un intérêt réel avant d'équiper qui que ce soit.
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La connaissance mal structurée donne des réponses molles
Connecter Notion et Drive ne suffit pas : si les documents sont obsolètes ou contradictoires, l'assistant hérite du chaos. C'est vrai en interne comme face au public : Hyperstelia répond à partir de vos contenus, donc la qualité de ces contenus compte.
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Sans conduite du changement, l'outil s'éteint
Les early adopters s'amusent au début, puis chacun retourne à ses habitudes. L'adoption se construit : formation et coaching par métier, cas d'usage prioritaires, avec Jimmy Manin ou un coach du réseau.
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Par siège × toute l'entreprise = budget conséquent
À 30 $/siège/mois, équiper 50 personnes coûte environ 18 000 $/an avant tout résultat. Selon votre besoin, un chatbot face au public ou un accompagnement ciblé de quelques équipes peut être plus pertinent qu'un déploiement généralisé.
Dust vs Hyperstelia + accompagnement. Deux logiques.
Dust convient bien aux organisations qui veulent équiper leurs équipes d'assistants internes et ont quelqu'un pour porter le sujet. Hyperstelia répond à un autre besoin : un chatbot face à vos clients et visiteurs. Voici le comparatif, en gardant cette différence de cible en tête.
| Critère | Dust (SaaS) | Recommandé Hyperstelia + accompagnement (Mankova) |
|---|---|---|
| Cible principale | ✓ Vos collaborateurs (assistants internes) | ✓ Vos clients et visiteurs (chatbot de relation), plus la formation de vos équipes |
| Coût | × ≈ 30–150 $/siège/mois + crédits (tarifs publics 2026) | × Sur devis, après un premier échange |
| Source des réponses | × Vos outils connectés (Notion, Drive…), dépend de leur état | ✓ Vos contenus publics et documents (site, FAQ), travaillés avec vous |
| Adoption par les équipes | × À votre charge | ✓ Formation et coaching IA possibles |
| Repérage des usages utiles | × Tableaux d'usage de la plateforme | ✓ Audit possible (humain ou automatisé via TellMeHow) |
| Assistant interne métier | ✓ C'est le cœur de l'offre | × Hors produit, possible en sur-mesure si besoin spécifique |
Tarifs Dust : grille publique constatée en juillet 2026 (modèle à crédits introduit mi-2026), susceptible d'évoluer.
Notre façon de faire.
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Hyperstelia, le chatbot IA
Un chatbot entraîné sur vos contenus, qui répond à vos clients et visiteurs 24/7.
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Formation et coaching IA
Vos équipes formées par métier, avec des cas d'usage concrets, pour que l'IA soit réellement adoptée.
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Audit et stratégie IA
On repère les endroits où l'IA a un intérêt réel chez vous, en visio, en présentiel ou via notre outil TellMeHow.
Questions fréquentes
Pourquoi chercher une alternative à Dust ?
Dust et Hyperstelia font-ils la même chose ?
Dust est-il adapté à une PME ?
Comment se compare le coût de Dust et celui de Mankova ?
Peut-on combiner Dust et un accompagnement Mankova ?
Une IA que vos équipes utilisent, un chatbot que vos clients apprécient.
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