Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mankova-consulting.com est :
- TRUSTELIA SAS
- 11 Rue Jean Giraudoux, 75016 Paris, France
- Email : contact@mankova-consulting.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du Site :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (lorsque vous nous contactez ou réservez un diagnostic)
- Données de rendez-vous : créneau choisi, informations transmises via Google Calendar Appointment Scheduling
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de diagnostic
- Planifier et organiser les rendez-vous
- Analyser la fréquentation du Site pour en améliorer le contenu
- Vous envoyer des communications si vous y avez consenti
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
- L'intérêt légitime de TRUSTELIA SAS (analyse de fréquentation, amélioration du Site)
- L'exécution de mesures précontractuelles (diagnostic gratuit, devis)
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum (Google Analytics)
- Données contractuelles : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants :
- Google LLC — Google Analytics (analyse de fréquentation), Google Calendar (prise de rendez-vous)
- OVH SAS — Hébergement du Site
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google LLC). Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Cookies
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Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. La désactivation des cookies analytiques n'affecte pas la navigation sur le Site.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mankova-consulting.com
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- www.cnil.fr
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07