Votre entreprise sait tout. Et répond instantanément
Centralisez vos documents, procédures et savoirs internes de façon sécurisée dans une base de connaissances IA interrogeable en langage naturel. Réponses fiables, sourcées, disponibles 24h/24.
L'information existe. Personne ne la trouve.
Vos équipes passent un temps considérable à chercher des réponses qui existent déjà quelque part dans votre organisation.
Des heures à chercher
Vos collaborateurs fouillent dans des dossiers, des mails, des fichiers partagés. L'information est là, mais introuvable au moment critique.
Le savoir repose sur quelques personnes
Quand un expert est absent ou quitte l'entreprise, son savoir part avec lui. Aucun système ne capitalise la connaissance collective.
Des documents éparpillés
Drive, SharePoint, Notion, mails, serveur local… Vos procédures sont dispersées. Personne ne sait quelle version est la bonne.
Les mêmes questions, encore et encore
Vos managers et experts répondent 10 fois aux mêmes questions. Du temps perdu qui pourrait être consacré à des tâches à forte valeur ajoutée.
L'information est votre actif le plus précieux. Mais si personne ne peut y accéder rapidement, elle ne sert à rien.
Tout centraliser. Tout rendre interrogeable.
En langage naturel.
On connecte vos sources de données à une intelligence artificielle qui comprend, cherche et répond. Comme un collaborateur qui connaîtrait tout.
Centralisation intelligente
On connecte vos documents, procédures, mails, wikis et bases de données. L'IA indexe et structure tout automatiquement, quelle que soit la source.
Interrogation en langage naturel
Vos équipes posent une question comme à un collègue. L'IA comprend le contexte, cherche dans toutes vos sources et fournit une réponse synthétique avec les sources. Accessible partout : chat interne, Slack, Teams, WhatsApp ou email.
Réponses fiables et sourcées
Chaque réponse cite ses sources. Pas d'hallucination, pas d'approximation. Vos équipes font confiance au système parce qu'il est transparent.
Sécurité et confidentialité
Vos données restent les vôtres. Hébergement souverain, chiffrement de bout en bout et gestion fine des droits d'accès : chaque collaborateur ne voit que ce qu'il a le droit de voir.
Quatre étapes. Votre base de connaissances est opérationnelle.
De l'audit de vos sources documentaires au déploiement. Un assistant qui connaît votre entreprise en quelques semaines.
On cartographie vos savoirs
Audit de vos sources documentaires : documents internes, procédures, mails, bases de données. On identifie ce qui doit être centralisé et les questions les plus fréquentes de vos équipes.
On construit votre base de connaissances sécurisée
Indexation de vos documents, structuration par l'IA, enrichissement avec du contenu externe pertinent pour votre secteur. Tests et validation avec vos équipes.
Vos équipes ont leurs réponses
Déploiement sur le canal de votre choix : chatbot interne, WhatsApp, interface web, Slack ou Teams. Vos équipes interrogent la base 24/7, en langage naturel.
On vous accompagne dans la durée
La mise en production n'est que le début. On reste à vos côtés pour enrichir la base, affiner les réponses, ajouter de nouvelles sources et étendre à de nouveaux cas d'usage au fil de votre croissance.
Prêt à commencer ?
Discutons de votre projet →Chaque service y gagne.
Chaque question trouve sa réponse.
Une base de connaissances IA profite à toute l'organisation, du support client aux équipes internes.
Support client & SAV
Vos agents accèdent instantanément aux procédures, CGV, historiques. Réponses cohérentes et rapides, même pour les nouveaux arrivants.
Onboarding collaborateurs
Les nouveaux arrivent et trouvent leurs réponses seuls : RH, IT, process internes. Moins de sollicitations, montée en compétences accélérée.
Équipes commerciales
Fiches produit, grilles tarifaires, argumentaires, tout accessible en une question. Vos commerciaux répondent plus vite aux prospects.
Conformité & réglementation
Normes, réglementation sectorielle, certifications. La base intègre le cadre légal de votre activité et le rend interrogeable par tous.
IT & support technique
Documentation technique, guides de dépannage, configurations. L'IA résout les demandes de niveau 1 et escalade avec contexte complet.
Direction & pilotage
KPI, rapports, historiques de décisions. La direction accède en un instant aux données stratégiques sans attendre qu'on lui prépare un fichier.
Recherche classique vs base de connaissances IA
Un moteur de recherche retourne des documents. Une base de connaissances IA retourne des réponses.
| Critère | Recherche classique | Recommandé Base de connaissances IA |
|---|---|---|
| Résultat | × Liste de documents à lire | ✓ Réponse synthétique avec sources |
| Compréhension | × Mots-clés exacts uniquement | ✓ Langage naturel, contexte compris |
| Sources multiples | × Un outil à la fois | ✓ Toutes vos sources en une requête |
| Mise à jour | × Manuelle, souvent obsolète | ✓ Synchronisation automatique |
| Accessibilité | × Desktop, interface technique | ✓ WhatsApp, Slack, chatbot, web |
| Apprentissage | × Statique, pas d'amélioration | ✓ S'améliore avec l'usage |
| Sécurité | × Dépend de chaque outil | ✓ Contrôle d'accès centralisé, RGPD |
Interrogez votre base de connaissances.
Depuis n'importe quel canal.
Chatbot interne ou externe
Widget intégré à votre site, intranet ou application. Vos équipes ou vos clients posent leurs questions directement.
WhatsApp & messageries
Vos équipes interrogent la base depuis WhatsApp, Telegram ou Messenger. L'information arrive là où ils travaillent déjà.
Slack & Microsoft Teams
Bot intégré à votre espace de travail. Les collaborateurs posent une question dans un canal dédié et reçoivent la réponse en secondes.
Interface web dédiée
Portail de recherche personnalisé avec filtres, historique et gestion des droits. L'outil de référence pour vos équipes.
API & intégrations
Connectez la base de connaissances à vos outils existants via API. CRM, ERP, ticketing. L'information circule partout.
Email & boîte de réception
L'IA analyse les emails entrants et suggère des réponses basées sur votre base de connaissances. Réponses cohérentes garanties.
Pas un outil générique.
Une base de connaissances conçue pour vous.
Conçue pour votre métier, pas un template
Chaque base de connaissances est structurée selon votre vocabulaire métier, vos cas d'usage et votre organisation interne.
Réponses sourcées, zéro hallucination
Grâce a la base de connaissance, chaque réponse est ancrée dans vos documents réels. L'IA cite ses sources, vos équipes vérifient en un clic.
Souveraineté et conformité RGPD
Hébergement en France possible, chiffrement des données, contrôle d'accès par rôle. Vos données ne quittent jamais votre périmètre.
Évolue avec votre organisation
Nouvelles sources, nouveaux canaux, nouvelles équipes. La base de connaissances grandit avec vous sans reconstruire.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une base de connaissances IA ?
Quels types de documents peut-on intégrer ?
Comment les équipes interrogent-elles la base ?
La base remplace-t-elle nos outils existants ?
Comment sont mises à jour les informations ?
Combien de temps pour mettre en place une base de connaissances IA ?
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Quelle est la différence avec un moteur de recherche interne ?
Allez plus loin avec votre base de connaissances
Combinez votre base de connaissances IA avec nos autres services pour maximiser l'impact.
Votre entreprise a les réponses. Il est temps de les rendre accessibles.
Premier échange gratuit. On évalue ensemble comment une base de connaissances IA peut transformer votre organisation.
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