Chaque panier abandonné, c'est un client qui ne reviendra pas.
Des agents IA conçus pour le quotidien du e-commerce : service client, fiches produits, relances, veille prix.
Questions clients le week-end, fiches produits à rédiger, paniers abandonnés, avis sans réponse… Chaque tâche non traitée est une vente perdue.
On automatise ce qui peut l'être. Vous vous concentrez sur la croissance.
Votre boutique tourne. Mais à quel coût ?
Les tâches répétitives du e-commerce consomment un temps précieux que votre équipe pourrait consacrer à la croissance.
Service client 7j/7
Questions sur les commandes, retours, échanges… Vos clients attendent des réponses le soir et le week-end, quand personne n'est là.
Création fiches produits
Chaque nouveau produit nécessite une fiche rédigée, optimisée SEO, avec le bon ton. À 50 produits par collection, c'est un travail colossal.
Paniers abandonnés et relances
70% des paniers sont abandonnés. Sans relance personnalisée au bon moment, ces clients ne reviennent jamais.
7 agents IA. Conçus pour la réalité de votre boutique.
Chaque agent répond à un problème concret. Déployés dans vos outils existants, sans refonte technique.
Chatbot service client
Suivi de commande, retour produit, question sur un article — réponse immédiate 24h/24 sur le site ou WhatsApp. Escalade vers l'équipe uniquement quand c'est nécessaire.
Chatbot IA →Génération et optimisation des fiches produits
Titres, descriptions et balises SEO générés automatiquement à partir des caractéristiques techniques. Catalogue à jour sans mobiliser l'équipe marketing.
Génération de contenu IA →Gestion et réponse aux avis clients
Chaque avis est analysé et une réponse adaptée est proposée. Les avis négatifs sont escalés immédiatement au responsable.
Automatisation IA →Veille prix et catalogue concurrents
Prix, promotions et nouveautés des concurrents surveillés en continu. Ajustement tarifaire au bon moment.
Extraction de données →Séquences email post-achat et relance paniers
Email de suivi après achat, relance panier abandonné, cross-sell personnalisé. Chaque séquence se déclenche sans intervention.
Automatisation IA →Détection des ruptures de stock et réapprovisionnement
Alerte dès qu'un produit passe sous le seuil critique. Bon de commande fournisseur pré-généré.
Automatisation IA →Reporting ventes et performance par canal
Chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, top produits — rapport hebdomadaire automatique.
Automatisation IA →Nous accompagnons des entreprises partout en France
Nos solutions IA
La même boutique. Deux réalités.
Ce qui change quand vos agents IA prennent en charge les tâches répétitives.
| Tâche | Sans agents IA | Avec Mankova |
|---|---|---|
| Service client | Réponses en heures ouvrées, week-end sans support | Réponses 24/7, escalade intelligente |
| Fiches produits | Rédaction manuelle, 30 min par fiche | Génération IA en 2 min, SEO optimisé |
| Paniers abandonnés | Email générique ou pas de relance | Séquences personnalisées, timing optimisé |
| Veille prix | Vérification manuelle, aléatoire | Surveillance continue, alerte en temps réel |
| Avis clients | Réponses tardives ou ignorées | Réponse personnalisée sous 24h |
| SAV WhatsApp | Canal non exploité | Assistance instantanée, suivi de commande intégré |
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il gérer les retours et échanges ?
Oui. Le chatbot identifie le type de demande (retour, échange, remboursement), vérifie l'éligibilité selon vos conditions, et guide le client dans la procédure. Les cas complexes sont escalés à votre équipe.
Les fiches produits générées sont-elles optimisées pour le SEO ?
Oui. L'agent génère des fiches avec titres, descriptions, balises et mots-clés optimisés. Le ton est adapté à votre marque et chaque fiche est unique pour éviter le contenu dupliqué.
Les agents sont-ils compatibles avec mon CMS e-commerce ?
Oui. Nos agents s'intègrent avec les principales plateformes (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento), votre CRM et vos outils marketing. Aucune migration nécessaire.
Comment fonctionne la relance de paniers abandonnés ?
L'agent détecte les paniers abandonnés, segmente selon le montant et le profil client, puis envoie des séquences de relance personnalisées par email ou WhatsApp avec le bon timing.
Combien de temps pour déployer un premier agent ?
Environ deux semaines pour un premier agent opérationnel (par exemple le chatbot service client). Le déploiement complet de plusieurs agents se fait progressivement, en 4 à 8 semaines.
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